社群行銷怎麼做，大家一起『Workshop』!

  昨天晚上10/27(五)，由[享受]愛閱讀社團，舉辦「品牌社群行銷workshop」活動。
本次活動，不論是出席人數和舉辦形式，都是[享受]愛閱讀社團的初體驗，很高興這次大家也玩得很開心。

  在此介紹一下[享受]愛閱讀社團，我們提供一個平台讓從事「網路/數位工作者」能彼此交流，交流形式以「主題」為主，可透過「討論」、「分享」和「workshop」等形式舉行。目前聚會的「主題」較以實務經驗分享為主，例如:「社群行銷實務經驗分享」，當然未來也不排除朝其他面向去發展，例如:「網路工作者的生活態度哲學」。
  本次舉辦「品牌社群行銷workshop」活動，其實是因為很多人常常在面對「社群操作」的議題，經常會陷入於Facebook粉絲專頁的KPI設定中，然而其實「社群操作」的形式可以非常多元，所以，想藉由「workshop」激盪大家的創意，來體驗「以品牌端出發，社群操作的思考脈絡」。

本次「品牌社群行銷workshop」活動流程如下：

正式開始之前，也請大家先熟悉彼此、並交換名片。

• [享受]愛閱讀社團理念介紹、「品牌社群行銷workshop」流程說明  (15分鐘)
• 自我介紹與交流時間：姓名/暱稱/從事工作內容  (15分鐘)

1.品牌設定討論：

請大家自由發想，如果今天有一個「品牌」可以讓你自由操作社群，請問會選擇什麼樣的品牌呢?並請大家討論出此品牌的屬性 、品牌的核心價值以及可能推出的商品。( 20分鐘)    

2.描述你的「目標族群」：

盡可能的把對你「品牌/商品」有興趣的「目標族群」的特徵描述出來，並以「目標族群」的生活習慣、媒體接觸習慣等項目做討論。(20分鐘)

3.品牌社群操作策略與預算建議：

如何運用「社群操作」去接觸「目標族群」，並請以階段性任務與目的思考(例如:短期目標為找出此領域的意見領袖，長期目標為藉由這些意見領袖擴散等，則稱為階段性任務)，最後將針對操作的項目做出預估費用。(15分鐘)

4.交流與討論(30分鐘)

經過這次workshop，才真的發現大家創意無限呢，Good!接下來，將這次「品牌社群行銷workshop」的討論記錄分享給大家: 

品牌設定討論：

1.品牌設定：體驗極限刺激的旅行社

2.品牌核心價值：給你永生難忘的刺激體驗

3.販賣商品：旅遊套裝行程

有獎金獵人創辦人「洛克仔」的加入，讓這個品牌變得瘋狂又酷炫。該品牌期望給予顧客超越極限運動的刺激感受，例如：提供「與鯊魚一同浮淺」和「體驗泡在蟑螂池裡面」等等特殊的套裝行程。

描述你的「目標族群」：

1.年齡、性別：18-25歲男性，可能仍為在職的高中、大專生。 

2.生活習慣：喜歡運動（攀岩、滑板、腳踏車）、Pub、KTV、旅遊、看運動比賽、加入社團、走動、愛吃速食、愛用手機行動裝置。
3.媒體接觸習慣：主要訊息來源還是在於同材之間，所以「學校社團」為主。其餘則為：手機媒體、電影、體育頻道、捷運報以及YOUTUBE為主。

品牌社群操作策略與預算建議：

• 第一階段任務：以媒體+實體活動，撲天蓋地的找尋目標族群。

1.舉辦「冒險王徵選」網路活動，找出最具有號召力的人選，獲選後得獎者將可以免費體驗旅遊套裝行程。

2.舉辦校園活動，藉由「校園社團」的號召力，在學生族群中，廣為宣傳。

3.異業結盟，與實體戶外用品、遊戲廠商合作宣傳、並發行DM/EDM
4.找知名代言人和知名節目宣傳。

         5.社群與廣告媒體操作：建立Facebook社團，並搭配關鍵字廣告、Youtube廣告、遊戲網站宣傳。

• 第二階任務：找到對的「目標族群」，以「內容」宣傳。

1.邀請「冒險王徵選」網路活動的得獎者，體驗旅遊套裝行程，並將此拍成「微電影」，除了留存記錄外，更希望透過社群讓影片不斷被轉貼與分享。

2.得獎者也需將體驗套裝行程分享在指定網頁/線上版區上，。

•     預算：300萬

妮妮心得：本次活動整體執行方式為「由開放至收斂」形式，以「開放式問題」形式操作，確實可以激發大家的創意，不過對於第一次參與workshop的夥伴或不熟悉主題者，則較為困難。且相對來說，主持人的功力也顯得很重要，需要確實掌握時間、參與者討論進度與層次。下一次將會嘗試，改以「收斂至開放」形式操作，先「情境設定」例如：有間主打商務顧客的航空公司，目前面臨的品牌問題為何，請問在社群操作上可以如何安排?等類似的問題，讓參與者明確的了解「討論內容」再一起討論。

很高興，這次大家玩得很開心，有興趣的朋友可以加入我們:)

PS.參與本次「品牌社群行銷workshop」活動共兩組，第二組重點整理待整理後會在update上來。

每天8則發文，幫iCook賺進28萬粉絲!

今日(10月20日)由數位時代舉辦的【全方位社群達人】活動，邀請iCook網站創辦人-蕭上農，以「分眾媒體與分眾社群經營」為主題進行分享。

iCook網站創立於2011年11月，團隊成員僅7人，讓人非常好奇，是如何在不到一年的時間，透過社群力量創造28萬粉絲的佳績。

iCook網站是個由用戶提供食譜的「食譜網站」，打破過去傳統只有專業人士才能撰寫食譜的認知。 蕭上農表示：當初是觀察到日本最大食譜社群網站-cookpad的成功模式，日本有78.4%的婦女曾使用過此網站。並觀察台灣從書店到便利商店的平台，都有販賣食譜，認為台灣對於食譜確實有需求存在。所以決定將此成功模式，複製到台灣。

iCook網站從創辦以來至今，提供的服務和溝通管道越來越多元化(參考下方圖片)，在此蕭上農也分享如此安排的用意：在iCook網站服務正式上線前即先推出粉絲專頁，就是希望透過社群的力量讓網站上線時就能產生流量。而iCook粉絲專頁的經營祕訣為運用可愛的貼圖和一天8次的發文，密集的與粉絲們溝通，並在2個月內即吸引10,000個粉絲加入，而至今網站流量更有5成來自於Facebook。

而今年6月推出的iPhone版的手機App，不僅僅是將網頁版的內容以App方式呈現，更將「我也做了」和「購物To do清單」放入，讓用戶可以快速分享做好的菜以及採購時只要帶著手機就可以確認要買的食材買齊了沒有。
未來iCook期望將To do功能結合「行事曆」功能，讓用戶可以提前安排料理行程。例如：「我的一週減肥餐」。 

現階段iCook的成功除了歸功於社群媒體之外，其實他們也積極以各種方式爭取曝光：Social Graph、投放廣告(FB廣告)、舉辦主題性食譜活動、與電視節目以及手機業者合作。


最後，分享一下iCook網站目前網站概況與族群給大家參考：

會員數：5萬7千
上傳食譜：9千
粉絲數：28萬(截至2102/10/22，晚上9點)
iOS App下載次數：16萬



目標族群：8成女性(主要年齡：25-44歲)

以上，大家如對此議題還有興趣，歡迎一起交流:)

[職場經驗分享]專案管理的3大技巧

由於妮妮工作以來一直都是擔任「溝通窗口」的角色，三年下來從一個什麼都不懂容易被唬嚨的小菜鳥，逐漸成長成懂得利用「溝通技巧」去解決工作上的種種溝通協調問題的窗口。
在此，將針對即將或剛成為「專案管理者」的朋友，來分享工作上較常用到的3大技巧，協助各位在工作崗位更容易上手。

• 技巧1：務必「確認清楚」客戶或老闆的需求：

對於新接手的專案，一定有非常多不清楚待討論的地方。
但作為一個「專案管理者」，建議可以將專案確認事項點列出來並逐一確認，以達到完整溝通之目的。在溝通中，又以第一次溝通最為重要。建議在第一次與客戶或老闆溝通「確認需求」需包含下項目：

  1.目的：即為做此專案的目的。每個專案都會有個目的，當確認後通常大方向也同時抵定了。例如：新品上市，希望能有一定知名度的曝光。
  2.目標：即為期望此專案達到什麼樣的效果。這時候較容易談到與成效和預算有關的話題。建議談之前要先了解一下業界行情，如不知道或不清楚，則需清楚表達會再進行確認，千萬不要擅自亂回答。例如：上市知名度期望接觸人次為多少人？
  3.執行方式：即為做什麼才能達到「專案目標」。這就涉及各位朋友的工作性質與內容了，較需要因實際情況而定。不還是有個大原則是，建議可以先思考幾個較常 見的執行方案或方案概念，先丟出來與客戶或老闆討論，了解一下他們心中期待的方向，不然如果老是在玩猜心遊戲，可是非常地累人的。例如：如何操作達成上市知名度接觸人次設定的目標。

• 技巧2：務必與你的工作夥伴「溝通」：

千萬不要天真地以為你把給客戶的提案和溝通的信件原封不動轉寄出去，你的同事就會如通靈般知道你要得是什麼。(且職場中最害怕的就是轉信王，如果轉信就能達到溝通的效果，那就不需要「專案管理者」了。)而往往與工作夥伴的溝通有很多小眉角需要注意，妮妮在此分享給大家：

  1.尊重工作夥伴的「專業建議」：由於有工作夥伴的幫忙，所以「專案管理者」才可以專心在整合與服務客戶或老闆上，所以其實就算有時候是領命前往溝通，也務必要以「我對此專案幾個想法與需求，想請教或者與你討論」的態度與工作夥伴合作。儘量避免以「客戶就是這樣說」的態度去溝通，這樣會讓工作夥伴較無發揮的空間且倍感不尊重。

  2.不懂就多請教與詢問：沒有人天生就是「專案管理者」，且隔行如隔山一開始不瞭解工作夥伴們的詳細工作內容是正常的，但只要抱著虛心態度請教，通常工作夥伴都會願意花時間與「專案管理者」說明的。

  

• 技巧3：時間及進度控管：

「專案管理」的精隨就在於完成技巧1和技巧2的項目，並讓溝通內容變成「待執行」、和「執行中」等項目，讓整個專案以階段性的完成任務。由於「專案管理者」多半倚賴工作夥伴們提供內容，才能進行彙整，所以建議掌握兩大原則：1.與工作夥伴確認完工作時間後，建議仍要抓一點時間當作緩衝。2.就算已經與工作夥伴確認繳交日期，期間建議還是持續關心進度。建議關心時間點為工作期的1/2及繳交前1~2日較佳。

最後，推薦一下最近用過的覺得還不錯的兩個專案軟體：

Basecamp(45天免費)： 此軟體著重於專案管理中的「待執行」、「執行完成」、「誰負責」以及「什麼時候完成」等重要項目。整體來說，可以快速瀏覽整體專案目前「尚待處理的項目」，是個方便記錄專案進度與項目確認的好幫手。

• 部落客介紹：http://blog.xuite.net/twhsi/Blog
• 官方連結：http://basecamp.com/

Trello(免費)：此軟體運用白板與便利貼的概念且運用伸縮的套件，所以並不像Basecamp的網頁較多階層，操作介面較為直覺。可以快速地將整體專案情形一目了然，當需要針對某一項目做討論在點進去即可，妮妮個人是比較偏愛這個軟體而且又是免費的，雖然也是最近才開始用，心得還沒有很多，後續有更新的感想會在update上來的。

• 部落客介紹：http://blog.krdai.info/post/17647635162/introduction-to-trello
• 官方連結：https://trello.com/

順帶一提，雖然這兩個軟體都沒有支援中文版，不過裡面的用字與操作都不算太複雜，所以在使用上應該是不用太擔心的。

以上，專案管理的技巧分享給大家，希望對「專案管理者」的朋友有幫助，有什麼想法也歡迎大家一起交流喔!

  

我們[精實創業]的第一步：政治可以不冷感

「好的想法要變成好的產品，需要大量的加工」-賈伯斯.1995年

「精實創業」是一本，啟發創業思考脈絡的實用書籍。但特別的是，書中十分推崇『與其想那麼多，倒不如做出小的Prototype(原型)，再利用不斷的失敗來調整方向。』之想法。經過與HPX讀書會夥伴的熱烈討論後，我們決定以「為什麼當法案通過與我有關的法案，而我卻不知道且媒體也不會報導?」這個我們每個人心中都感到疑惑的問題，邁向實作的第一步。

首先，我們各自丟出心中認為「為什麼造成上述結果的原因」，重點歸納如下：

1. 台灣媒體以賺取「收視率」為首要目標，播報內容以腥羶色或鮮明政治立場議題為主。
2. 台灣國民或許有明確的政治立場與情節，但對於政治、法案等議題素養或知識較為不足，較容易信取名嘴或政客的一番說詞。
3. 台灣中間選民則多偏向於「政治冷感」，近年來因政治人員貪污、立法院打架等事件頻傳，造成失望而偏向於默不關心的態度。

接著，我們開始思考要提供什麼樣的商品，才有可能解決問題呢?

1. 我們需要一個乾淨的平台，沒有對立政治立場、沒有腥羶色的新聞。
2. 必須找出「與我們高度相關」的立法法案，並將法案發生的「時間性」和「影響性」列出。
3. 除了知道自己對此法案的看法，我們也想知道同樣受到影響的人的看法是什麼?
4. 我們如果表達意見，如果能夠達到監督立委和立法院的效果，那是否有可能改善「政治冷感」的態度，並讓台灣的政治環境有點點不同呢?

經過第二次熱烈討論後，HPX的伙伴們每個人都滿腔熱血覺得：「這一定要做，這可以改變台灣!」但，非常快地我們遇上第一個問題，那就是--立法院的法案都有定期更新，只是過於生硬難懂，以致於就算看了也一知半解。

怎麼辦?

緊接著我們又開始進行討論，我們發現我們需要一個熟悉政治和法案的夥伴。

幸運地找到了，但只有一名。如果直接去碰生硬的法案，一定會困難重重。

所以，我們經過了再次討論修正了我們的原型，我們透過討論逐漸縮小目標，決定先以容易了解且與我們息息相關的「台北市都更案」的進度與歷史先開始著手。藉此了解一個議題的資料量規模和影響程度，才能夠將拆解出分析資料的標竿和進度。

這是我們的第一步，不過一切只是開始，一定還有非常多需要討論與改善的地方，妮妮將會持續更新我們的近況，也希望我們真的可以透過我們的力量來改變台灣。這聽起來或許很熱血，但堅持努力不懈地往前走並修正方向才有成功的可能。

我們會加油，也請祝福我們，祝福台灣。